قوانین و مقررات

قوانین ارسال حواله ارزی بانکی

• مشتری موظف است اطلاعات درخواستی را جهت ارسـال حـوالـه به گیرنده به طور دقیق اعلام نماید، بدیهی است در صورت هرگونه اشتباه از طرف مشتری، خدمات ارزی و مالی سورن در قبال تاخیر در پرداخت وجه به گیرنده مسئولیتی نداشته و کلیه عواقب و خسارات احتمالی بر عهده مشتری می‌باشد. ارسال حواله و متعاقبا واریز وجه به حساب گیرنده زمانی امکان دارد که کلیه اطلاعات ارسال حواله صحیح باشد.

• خدمات ارزی و مالی سورن فقط مسئولیت ارسال حواله را بر عهده داشته و تعهدی در قبال باز پس گیری وجوه حواله از گیرنده در مواردی که فرستنده و گیرنده به هر دلیلی دچار اختلاف شوند را نخواهد داشت. فرستنده وجه باید قبل از واریز وجه از صلاحیت تجاری و کاری گیرنده حواله مطمئن شود و خدمات ارزی و مالی سورن در موارد اختلاف هیچگونه مسئولیت و تعهدی در قبال حاضر شدن در ادارات دولتی، دادگاه و دیگر مراجع را ندارد.

• در صورت انصراف بعد از واریز وجه ریالی و قبل از ارسال حواله، وجه واریزی پس از کسر %5 کارمزد به حساب مشتری مسترد خواهد شد.
• فرستنده وجه موظف است حداکثر در مدت سه روز (۳ روز) بعد از انجام حواله، از دریافت وجه توسط گیرنده اطمینان حاصل نماید و در صورت عدم تایید گیرنده ، مراتب را به ما اعلام نماید.
• مدارک ارسال حواله حداکثر تا دو ماه (۲ ماه) توسط خدمات ارزی و مالی سورن بایگانی می‌شود و بعد از این مدت خدمات ارزی و مالی سورن موظف به ارائه فیش و یا رسید و یا صورت‌حساب حوالجات به مشتری نخواهد بود. مشتری موظف است صورت‌حساب و مدارک مالی خود را نگهداری نماید.
• در مورد حوالجات بانکی که بصورت تی تی برای کشور های دیگر ارسال میشود ، مشتری موظف است پیش فاکتور و یا فاکتور و دلیل ارسال پول را به خدمات ارزی و مالی سورن اعلام نماید تا با توجه به محدودیت هایی که تحریم ها برای ایرانیان بوجود آورده ، مشکلی جهت ارسال حواله بوجود نیاید.
• درخواست حواله ارزی به صورت خالص (نت) مستلزم پرداخت کارمزد تکمیلی است.
• خدمات ارزی و مالی سورن جهت انتقالات وجوه در استفاده از بانک‌ها و مؤسسات مالی مختار است.

دستورالعمل ارسال حواله

• پس از اطلاع از نرخ حواله که در جدول نرخ‌ها مشخص شده است، مبلغ موردنظر خود را به یکی از حساب‌های اعلام شده در داخل ایران واریز نموده وعکس یا اسکن فیش و یا حواله بانکی را برای ما ارسال کنید. ما پس از کنترل فایل ارسالی، نرخ قطعی معامله را بر اساس زمان دریافت عکس یا اسکن فیش بانکی به شما اعلام می‌کنیم.

• انجام قطعی فرآیند ارسال حواله منوط به دریافت وجه در حساب اعلام شده به شما می‌باشد و تا زمانی که وجه اعلام شده در حساب ما قابل وصول نباشد عملیات ارسال حواله ارزی انجام نمی‌پذیرد.

• زمان رسیدن حواله ارزی که به صورت تی تی می‌باشد بین یک تا سه روز کاری می‌باشد.

• پس از اطلاع از نرخ حواله که در جدول نرخ‌ها مشخص شده است، مبلغ موردنظر خود را به یکی از حساب‌های اعلام شده در داخل ایران واریز نموده وعکس یا اسکن فیش و یا حواله بانکی را برای ما ارسال کنید. ما پس از کنترل فایل ارسالی، نرخ قطعی معامله را بر اساس زمان دریافت عکس یا اسکن فیش بانکی به شما اعلام می‌کنیم.

• نام بانک
• شعبه بانک
• کد سوئیفت
• آدرس پستی بانک
• نام صاحب حساب
• شماره حساب
• نام شهر و کشور
• نوع ارز
• مقدار

ارسال حواله از کشورهای دیگر به ایران

• برای دریافت شماره حساب‌های ما در بانک‌های کشورهای خارجی، با ما تماس بگیرید.

• پس از دریافت شماره حساب ارزی، مبلغ موردنظر خود را به شماره حساب ارزی در کشور خارجی واریز و عکس یا اسکن فیش یا فرم بانکی را برای ما ارسال کنید. پس از کنترل فایل ارسالی، نرخ قطعی معامله را بر اساس زمان دریافت وجه ارزی در حساب ارزی ارائه شده به شما اعلام می‌نماییم.

• انجام قطعی فرآیند ارسال حواله منوط به دریافت وجه در حساب اعلام شده به شما می‌باشد و تا زمانی که وجه اعلام شده در حساب ما قابل وصول نباشد عملیات ارسال حواله داخلی انجام نمی‌پذیرد.